553653 / Takaisinsoitto-ohjelmisto SaaS-palveluna
Määräaika:
21.8.2025
9.00
(UTC+03:00)
Määräaikaan:
Tiivistelmä
Katso samankaltaisia mahdollisuuksia
Kaikkien tietojen näyttäminen vaatii rekisteröitymisen ja kirjautumisen palveluun.
553653 / Takaisinsoitto-ohjelmisto SaaS-palveluna
Hankintailmoitustyyppi
Kilpailu [TED eF[16]]
Julkaistu
8.7.2025
11.24
(UTC+03:00)
Kysymysten jätön määräaika
12.8.2025
9.00
(UTC+03:00)
Tarjousten määräaika
21.8.2025
9.00
(UTC+03:00)
Organisaatio
Ylioppilaiden terveydenhoitosäätiö sr
Kuvaus
Hankinnan kohteena on takaisinsoitto-ohjelmisto (Saas-Palvelu), jossa YTHS:n ammattilainen käyttää takaisinsoitto-ohjelmistoa roolinsa mukaisesti takaisinsoittoon ja resurssointiin, joilla tarkoitetaan palvelukysynnän ja tarjonnan kohdentamista sekä reaaliaikaista seurantaa.
Palvelua tarvitseva opiskelija voi jättää yhteydenottopyynnön soittamalla ja lomakkeella yths.fi
tai opiskelijoiden digiasioinnin kautta. Kaikki eri tavoin tulleet yhteydenottopyynnöt käsitellään hankittavalla takaisinsoitto-ohjelmistolla, jolla YTHS:n hoidon tarpeen arvioinnin työntekijät (HTA -työntekijät) soittavat opiskelijoille. Hoidon tarpeen arviointi (HTA) toteutetaan valtakunnallisena palveluna YTHS digitaaliset asiointi – ja etäpalvelut yksiköstä jakautuen suunterveyden ja yleis-/mielenterveyden
palveluihin.
Takaisinsoitto-ohjelmisto on selainpohjainen ilman erillisasennuksia toimiva valmisohjelmisto. Integroituminen potilastietojärjestelmiin, digiasiointialustaan ja YTHS omaan raportoinnin tietovarastoon kuuluu hankinnan piiriin.
Hankinnan perusteella valitaan yksi (1) toimittaja sopimuskaudelle.
Sopimuskausi on 1.12.2025 alkaen toistaiseksi voimassaolevana.