Päijät-Hämeen hyvinvointialue (myöhemmin Tilaaja) pyytää tarjouksia sosiaalihuoltolain (1301/2014) mukaisista kotona asumista tukevista turvapalveluratkaisuista. Asiakkaat ovat pääsääntöisesti ikääntyneitä, mutta asiakkaina voi olla myös muita erityisryhmien asiakkaita.

Hankinta sisältää:

1. Laitteet: Turvapalveluratkaisuihin kuuluvien laitteiden leasing, asennus- ja käyttöönottotyöt sekä käyttökoulutuksen asiakkaan luona. Lisäksi tarvittavan dokumentoinnin, ylläpidon ja sopimuksen sisällön muutettaessa tai asiakkaan palvelutarpeen päättyessä laitteiden purkutyöt, asennusjälkien siivouksen, laitteiden pois viennin ja tarvittavat ohjelmointi- ja dokumentointityöt.

2. Turvapalvelukeskus: Turvapalveluratkaisuihin kuuluvien laitteiden tekniset hälytykset ja valvonta sekä asiakkaiden tekemien hälytysten vastaanottamisen, koordinoinnin, asiakkaan tilanteen arvioinnin ja mahdollisuuksien mukaan ratkaisun tai vaihtoehtoisesti avun hälyttämisen asiakkaan luokse 24/7.

Hankinnan kokonaistavoitteena on löytää asiakkaan kotona asumista tukeva ratkaisu, joka mahdollistaa asiakkaan kotona asumisen mahdollisimman itsenäisesti ja siten, että asiakkaan toimintakykyä voidaan tukea mahdollisimman hyvin.

Hankittavan palvelun tarkempi kuvaus on tarjouspyynnön liitteenä 1 olevassa palvelukuvauksessa.

Sopimuskauden pituus on neljä (4) vuotta. Tilaaja varaa oikeuden jatkaa sopimusta kahdella (2) yhden (1) vuoden mittaisella optiokaudella. Tilaaja päättää optiokausien käytöstä erikseen. Tavoiteltu sopimuskauden aloitus 19.12.2025.