Keski- ja Itä-Uudenmaan hyvinvointialueet kilpailuttavat yhdessä lastensuojelun avo- ja jälkihuollon palvelut. Hyvinvointialueiden palvelut on tarkoitettu asiakkaille, joiden kotikunta on Hyvinkää, Järvenpää, Mäntsälä, Nurmijärvi, Pornainen, Tuusula, Askola, Lapinjärvi, Loviisa, Myrskylä, Porvoo ja Pukkila sekä Sipoo. Itä-Uudenmaan hyvinvointialueella palveluja järjestetään sekä suomen että ruotsin kielellä. HVA (hyvinvointialueen) järjestämisvelvollisuus perustuu sosiaalihuoltolakiin (1301/ 2014). Palvelut toteutetaan sosiaalihuoltolain (1301/2014) ja lastensuojelulain nojalla (417/2007). Tilaajat hankkivat palveluja yhteensä n. 450 lapselle ja n. 80 nuorelle.

Tilaajien arvioitu vuosittainen arvo hankinnan kohteena oleville palveluille on Keski-Uudenmaan hyvinvointialueella 3,4 M€ ja Itä-Uudenmaan hyvinvointialueella 2 M€ (ilman arvonlisäveroa).

Lastensuojelun avohuollon asiakkaat ovat alle 18-vuotiaita lapsia ja heidän perheitään ja jälkihuollon asiakkaat ovat alle 23-vuotiaita lapsia tai nuoria. Asiakkaisiin sovelletaan lakia sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista (812/2000).

Tilaaja voi järjestää hankinnan kohteena olevia palveluita eri tavoin, ostopalveluna ja omana toimintana. Tilaaja ei sitoudu tiettyyn hankintamäärään. Hankintamäärät voivat muuttua asiakkaiden tarpeiden muuttuessa sekä järjestämistapojen ja niiden painopisteiden muuttuessa.

Palveluntuottajaa ei velvoiteta tarjoamaan tilaajalle tiettyä määrää palvelua, vaan palveluntuottaja tarjoaa palvelua kapasiteettinsa rajoissa. Sen jälkeen, kun palveluntuottaja on hyväksynyt asiakaskohtaisen tilauksen, on palvelu toteutettava tilauksen, asiakaskohtaisen palvelupäätöksen ja asiakassuunnitelman sekä palvelukuvauksen mukaisesti.

Hankittavia palveluja tarvitaan pääosin suomenkielisinä ja Itä-Uudenmaan alueella myös ruotsinkielisenä.

Hankintasopimus tullaan laatimaan kahdeksi vuodeksi ja lisäksi tilaaja ilmoittaa mahdollisen yhden optiovuoden käytöstä sopimuskaudella. Palvelut kilpailutetaan avoimella menettelyllä ja puitejärjestelynä. Kilpailutettavia palveluita on neljä (4): 1. Tehostettu perhetyö, 2. Ammatillinen tukihenkilötyö, 3. Avoperhekuntoutus ja 4. Lapsen ja vanhemman väliset valvotut ja tuetut tapaamiset sekä valvotut vaihdot. Kaikki neljä palvelua kilpailutetaan Itä- ja Keski-Uudenmaan hyvinvointilalueille erikseen, jolloin muodostuu kahdeksan kilpailutettavaa osa-aluekokonaisuutta.