Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialue pyytää tarjousta seuraavasta palvelukokonaisuudesta:

Puhe- ja asiakaspalveluratkaisuista sekä näihin liittyvistä optioista.

Hankinta on jaettu kolmeen osa-alueeseen:

A) Pääoperaattori. Noin 6000 matkapuhelinliittymää, mobiilivaihdepalvelut, SIP-trunk. Optiona mm. SaaS asiakaspalveluratkaisu.

B) Toinen operaattori. Noin 500 matkapuhelinliittymää, mobiilivaihdepalvelut, SIP-trunk.

C) On-premise asiakaspalveluratkaisu, SIP-Trunk

Tarjoaja voi tarjota palveluita yhdelle tai useammalle osa-alueelle. Tarkemmat tarjousvaatimukset tarjouspyynnön Liite 1, jossa on ilmoitettu tarjottavien palveluiden vähimmäis- ja laatuvaatimukset.

Tarjoajan tulee, saadakseen Tarjouspyynnön liitteen 4 (kohdeluettelo), allekirjoittaa Liite Sopimus salassapidosta tarjouspyyntöasiakirjoja varten. Tämä tapahtuu siten, että lähetetään sähköpostitse pyyntö [email protected], pyynnön yhteydessä kerrotaan kilpailutuksen nimi, yrityksen tiedot (nimi, osoite, y-tunnus) sekä allekirjoittajan tiedot (nimi, sähköposti, matkapuhelinnumero). Sopimuspalveluista toimitetaan liite sähköisesti allekirjoitettavaksi, jonka jälkeen Hankintayksikkö toimittaa liitteen 4 suojatulla sähköpostilla Tarjoajalle pyydettyyn sähköpostiosoitteeseen.