Pääkaupunkiseudun Kaupunkiliikenne OY (jäljempänä Kaupunkiliikenne Oy tai KLOY) hankkii tällä kilpailutuksella joukkoliikenneinfran automaatioympäristön tietoturvallisuusvalvomopalveluja (OT SOC) itselleen sekä Helsingin kaupungin liikenneliikelaitokselle (HKL). Hankintayksiköt ovat siten Pääkaupunkiseudun Kaupunkiliikenne Oy (KLOY) ja Helsingin kaupungin liikenneliikelaitos (HKL). KLOY hoitaa kilpailutuksen molempien hankintayksiköiden puolesta. Molemmat Hankintayksiköt tekevät oman hankintapäätöksen, mutta allekirjoittavat yhteisen hankintasopimuksen valitun toimittajan kanssa. Selvennyksen vuoksi todettaan, että KLOY edustaa kaikkia Tilaajia sopimuksen mukaisten palveluiden suorittamiseen liittyvissä asioissa.

Tilaajien tuotantoympäristö vaatii OT SOC:ilta pitkälle kehitettyjä, moderneja, ja laadukkaita teknologioita, laitteistoja, ohjelmistoja, palveluja ja menetelmiä tietoturvallisuuden hallintaan, valvontaan ja toteuttamiseen. Hankittava palvelu keskittyy ensivaiheessa erityisesti operatiivisten verkkojen ja laitteiden kriittisimpien solmukohtien ja aliverkkojen valvontaan (ns. purdue-tasot 2,5–3,5). Palvelun myöhempi laajentaminen muille purdue-tasoille on mahdollista sopimuskauden aikana, mutta siitä sovitaan palvelun tuottajaksi valitun kumppanin kanssa tarvittaessa erikseen. Tilaajien tarkoituksena on solmia OT SOC -kokonaispalvelusta pitkäaikainen sopimus yhden kyvykkään palveluntarjoajan kanssa. Toimittajalta odotetaan vahvaa kokemusta ja referenssejä kriittisten ympäristöjen SOC-palvelujen toimittamisesta.

Hankintayksiköt pyytävät hankintamenettelystä kiinnostuneita toimittajia kiinnittämään huomiota siihen, että SOC-palvelu on pystyttävä tuottamaan sujuvalla suomen kielellä. Tämä on yksi palvelun vähimmäisvaatimuksista, joista ei neuvotella hankintamenettelyn aikana. Tämä ja muut hankinnan kohteena olevan palvelun vähimmäisvaatimukset on listattu tässä hankintailmoituksessa.