Hankinnan kohteena on henkilökohtaisen avun ja erityisen osallisuuden tuen palvelut helsinkiläisille vammaispalvelujen asiakkaille. Kilpailutuksella hankittava henkilökohtaisen avun palvelu täydentää henkilökohtaisen avun muita hankintatapoja Helsingissä. Erityinen osallisuuden tuki on vammaispalvelulain 12 § mukainen uusi palvelu. Erityinen osallisuuden tuki on vaihtoehtoinen palvelu henkilökohtaiselle avulle.

Hankittavat palvelut on kuvattu tarkemmin tarjouspyyntöasiakirjoissa, erityisesti liitteessä 1 Palvelukuvaus.

Hankinnassa on 3 osa-aluetta:

Osa-alue 1: Henkilökohtainen apu, palveluluokka 1 (henkilökohtainen apu)

Osa-alue 2: Henkilökohtainen apu, palveluluokka 2 (vaativa henkilökohtainen apu)

Osa-alue 3: Erityinen osallisuuden tuki

Tarjoaja voi tarjota yhteen tai useampaan osa-alueeseen.

Hankintamenettelyllä perustetaan puitejärjestely, johon valitaan kaikkiin osa-alueisiin kaikki soveltuvuus- ja vähimmäisvaatimukset täyttävät palveluntuottajat poislukien kaksi kalleinta tarjousta, kuitenkin enintään 20 palveluntuottajaa per osa-alue. Vertailu ja valinta tehdään osa-alueittain vertailuhinnan perusteella. Palveluntuottajat asetetaan ensisijaisuusjärjestykseen vertailuhinnan perusteella.

Palveluja arvioidaan hankittavan muutamalle sadalle asiakkaalle vuosittain.

Hankintayksikkö ei sitoudu mihinkään hankintamääriin, vaan palvelua hankitaan tarpeen mukana.