HA/1135/02.08.00.00.02/2024 / Päijät-Hämeen hyvinvointialue ICT loppukäyttäjäpalvelut (End User Services/EUS)
Tiivistelmä
Katso samankaltaisia mahdollisuuksia
Kaikkien tietojen näyttäminen vaatii rekisteröitymisen ja kirjautumisen palveluun.
HA/1135/02.08.00.00.02/2024 / Päijät-Hämeen hyvinvointialue ICT loppukäyttäjäpalvelut (End User Services/EUS)
Hankintailmoitustyyppi
Tulokset [TED eF[29]]
Julkaistu
11.4.2025
10.16
(UTC+03:00)
Organisaatio
Päijät-Hämeen hyvinvointialue
Kuvaus
Päijät-Hämeen hyvinvointialue pyysi tarjouksia ICT loppukäyttäjäpalveluista (EUS), jotka sisältävät käyttäjätuen, päätelaitteiden elinkaari- ja hallintapalvelun. Käyttäjätukeen sisältyy ensi tason tuki eri palvelukanavissa (Service Desk), etätuki, lähituki ja palvelupiste. ICT loppukäyttäjäpalvelut tarjotaan noin 9000 käyttäjälle.
Hankinta toteutetaan yhtenä kokonaisuutena. Ehdokkaan edellytettiin tarjoavan koko palvelukokonaisuus.
Sopimuskauden pituus on neljä vuotta ja sopimus voi jatkua sen jälkeen toistaiseksi voimassaolevana ellei jompikumpi sopimusosapuolista irtisano sopimusta irtisanomisehtojen mukaisesti.