H067-25 / HEL 2025-019352 / Tekstianalytiikkatyökalu SaaS-palveluna
Tiivistelmä
Katso samankaltaisia mahdollisuuksia
Kaikkien tietojen näyttäminen vaatii rekisteröitymisen ja kirjautumisen palveluun.
H067-25 / HEL 2025-019352 / Tekstianalytiikkatyökalu SaaS-palveluna
Hankintailmoitustyyppi
Tulokset [TED eF[29]]
Julkaistu
4.11.2026
6.22
(UTC+02:00)
Organisaatio
Helsingin kaupunki
Kuvaus
Hankinnan kohteena on valmisohjelmisto kokonaispalveluna. Hankinta sisältää palvelun toimituksen, käyttöönoton, käytön edellyttämät koulutukset, tuki-, ylläpito- ja asiantuntijapalvelut sekä palvelun päivitykset. Lisähankintamahdollisuutena on palvelu, joka analysoi asiakaspalveluun tulevien puheluiden tallenteita.
Valmisohjelmistoa kokonaispalveluna käytetään olemassa olevien ja kertyvien tekstiaineistojen erityisesti asiakaspalautteiden, kyselyiden avovastausten analysointiin ja tiedon louhintaan. Käsiteltävät aineistot ovat sekä yksittäisiä aineistoja että jatkuvasti kertyviä aineistoja. Ohjelmisto tuottaa tekstianeistoista ymmärrettäviä analyysituloksia, joita tilaaja voi hyödyntää organisaatiossaan.
Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.
Tilaaja ei sitoudu tarjouspyynnössä esitettyihin hankintamääriin.