Helsingin kaupungin sosiaali- terveys ja pelastustoimiala kilpailuttaa Helsingin kaupungin iäkkäiden- sekä vammaispalveluissa käytössä olevan asiakas- ja potilasvarojen hallintajärjestelmän. Hankinnan kohteena on kyseiseen käyttöön sopiva järjestelmä. Hankinta pitää sisällään myös kyseisen järjestelmän käyttöönoton, ylläpidon, häiriöhallinnan, kehittämisen, ohjelmisto- ja muut päivitykset, vähintään käyttöönottokoulutukset pääkäyttäjille, käyttäjille sekä suomenkielisten ja mahdollisesti ruotsinkielisten ohjeiden tuottamisen ja ylläpidon. Jos järjestelmän käyttö edellyttää lisenssiä, kuuluu lisenssin tarjoaminen/järjestäminen osaksi hankintaa. Lisäksi Toimittajan tulee laatia järjestelmästä dokumentaatiota ja sitä tulee ylläpitää. 

Kohderyhmänä ovat Helsingin iäkkäiden yksiköt sekä vammaispalveluiden ryhmäkodit, joissa kaikissa on käytössä kyseinen järjestelmä. Järjestelmän käyttäjiä on tällä hetkellä noin 190.

Kilpailutuksessa haetaan palvelupohjaista SaaS-kokonaisratkaisua. Tarkemmin hankinnan kohteesta liitteellä 1 Hankinnan kohteen kuvaus.