TÄMÄ EI OLE HANKINTAILMOITUS TAI TARJOUSPYYNTÖ VAAN TIETOPYYNTÖ MARKKINAKARTOITUSTA JA TEKNISTÄ VUOROPUHELUA VARTEN.

Tämän tietopyynnön avulla kartoitetaan markkinoita ja saadaan hankintaa koskevaa tietoa. Hankintayksikkö ei aloita tietopyynnön julkaisulla tarjouskilpailua, vaan mahdollinen hankintailmoitus ja tarjouspyyntö julkaistaan myöhemmin. Tietopyyntö ei velvoita hankintayksikköä toteuttamaan varsinaista hankintaa.

Tietopyyntöön vastaaminen ei ole edellytys myöhempään mahdollisesti järjestettävään tarjouskilpailuun osallistumiselle. Toimittajille ei makseta korvausta tietopyyntöön vastaamisesta tai markkinavuoropuheluun osallistumisesta.

Tähän tietopyyntöön annettuja vastauksia käytetään suunniteltaessa IT-tuen etätukiratkaisuja käyttäjien työasemiin. Markkinakartoituksen kohteena on etäyhteysjärjestelmän käyttäjälisenssien, ylläpidon ja tukipalveluiden hankinta. Hankinta sisältää arviolta noin 75 käyttäjälisenssiä sekä mahdolliset päivitykset ja teknisen tuen sopimuskauden aikana. HUSilla on tällä hetkellä käytössään BeyondTrust-ratkaisu, mutta markkinakartoituksen tavoitteena on selvittää markkinoilla olevia etätuen mahdollistavia ratkaisuja (BeyondTrust tai vastaava) ilman sitoutumista tiettyyn toimittajaan tai tuotteeseen. Olemme kiinnostuneita ratkaisuista, jotka mahdollistavat tietoturvallisen tavan tarjota etätukea organisaation työasemille ja mobiililaitteisiin.

Etätukiratkaisun tulee tarjota etätuki-istuntojen lokituksen ja raportointiominaisuudet. Markkinakartoituksessa selvitetään myös ratkaisujen toimintavarmuutta sekä sitä, miten palvelun jatkuvuus ja varautuminen häiriötilanteisiin, kuten vikatilanteisiin tai järjestelmäkatkoksiin, on toteutettu esimerkiksi varmistus- ja palautusmekanismien avulla. Hankinnan tavoitteena on varmistaa järjestelmän jatkuva käytettävyys, tietoturva ja toiminnallinen tuki HUSin tarpeisiin.

Tietopyyntö sisältää kaksi liitetiedostoa, jotka pyydämme markkinakartoitukseen osallistuvia toimittajia täyttämään. Pyydämme toimittamaan vastaukset tietopyyntöön viimeistään 7.5.2026 klo 12.00 mennessä osoitteeseen [email protected]. Viestin aiheeksi pyydämme merkitsemään: HUS 216-2026 IT-tuen etähallintaratkaisu käyttäjien työasemiin"

Hankinnan valmistelun edetessä hankintayksikkö saattaa pyytää kirjallisia kommentteja vaatimusmäärittelyyn tai järjestää keskustelun tietopyyntöön osallistuneiden tahojen kesken.