Hankinnan kohteena on Museovirastoon (”Hankintayksikkö”) kuuluvan Suomen kansallismuseon lipunmyynnin ja tapahtumanhallinnan järjestelmäratkaisu ("Järjestelmä"). Hankintaan kuuluu uuden lipunmyynti- ja tapahtumanhallintaratkaisun suunnittelu ja toteutus, tarvittavat integraatiot muihin järjestelmiin, jatkokehittäminen sekä tuki- ja ylläpitopalvelut (yhdessä ”Palvelu”). Järjestelmäratkaisun pohjana tulee toimia tarjoajan valmis ohjelmistotuote. Tarjottavan Palvelun tulee olla SaaS (Software as a Service) -ratkaisu, joka toimitetaan ja ylläpidetään tarjoajan toimesta. Palvelun tulee olla saatavilla verkon kautta eikä se saa vaatia Hankintayksiköltä omien palvelimien tai infrastruktuurin ylläpitoa eikä toimittajariippuvaisia laitehankintoja. Sopimus valitun toimittajan kanssa tehdään toistaiseksi voimassa olevana.

Palvelun sisältö

1. Yhteinen suunnittelu Hankintayksikön kanssa Palvelun käyttöönottoon liittyen

2. Ratkaisun tekninen toteutus

3. Palvelun käyttöönotto ja koulutus

4. Jatkuvat palvelut toistaiseksi voimassa olevana palveluna

5. Palvelun jatkokehittäminen erikseen sovittavasti

Optiot ja Palvelun käytön laajentaminen

1. Lipunmyynnin laitteet

2. Ratkaisun käytön laajennus Hankintayksikön mahdollisiin uusiin museokohteisiin

3. Ratkaisun laajennus esim. tarjoajan tarjoamiin muihin palveluihin tai järjestelmän lisäominaisuuksiin

4. Integraatiot mahdollisiin muihin järjestelmiin