Hankinnan kohteena on valmisohjelmistona hankittava resurssivarausohjelmisto SaaS-palveluna (jäljempänä “ratkaisu” tai “palvelu”), joka tulee skaalautua Kemijärven kaupungin organisaatiorakenteisiin. Ohjelmistopalvelun tulee olla resurssien varaamiseen suunniteltu ja tuotteistettu palvelu. Hankittavan palvelun käyttöönotossa edetään portaittain. Palveluiden fyysinen sijainti tulee olla ja niiden hallinnointi tulee tapahtua EU-alueella. Palvelun tulee skaalautua Kemijärven kaupungin käyttäjämäärissä tai käytön laajuudessa tapahtuviin muutoksiin ja perustua järjestelmäriippumattomiin rajapintoihin. Tarkempi kuvaus hankinnan kohteesta on kuvattu tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.