Järjestyksenvalvontapalvelussa Palveluntuottaja toimittaa sopimuksen mukaisesti kaksi Järjestyksenvalvojaa Tilaajan ja Asiakkaiden (mm. keskustassa toimivat kauppakeskukset, liikenneasemat ja terveyden- tai sosiaalihuollon toimipisteet) kanssa sovitulle järjestyksenvalvonta-alueelle Jyväskylän ydinkeskustaan. Järjestyksenvalvoja suorittaa järjestyksen ja turvallisuuden ylläpitämiseen sekä rikosten ja onnettomuuksien estämiseen liittyviä tehtäviä, sekä tarvittaessa ryhtyy lain (Laki yksityisistä turvallisuuspalveluista 1085/2015) sallimissa rajoissa toimenpiteisiin järjestyksen ja turvallisuuden palauttamiseksi. Järjestyksenvalvontapalvelua toteutetaan pääosin kiertämällä jalan sovittua järjestyksenvalvonta-aluetta ja tarkkaillen aluetta aistihavainnoin. Palveluun liittyen, on Järjestyksenvalvojien kannettava mukanaan puhelimia, joista nämä ovat tavoitettavissa sopimuksen mukaisena työaikana Tilaajan tai tämän toimesta nimetyn kolmannen osapuolen, Asiakkaan ja poliisin toimesta. Järjestyksenvalvojien on viipymättä pyrittävä vastaamaan puhelimitse tuleviin järjestyksenvalvontatehtäviin.

Tilaaja hankkii Järjestyksenvalvojat tekemään palvelun mukaista toimintaa päätoimenaan. Järjestyksenvalvontapalvelu koostuu säännöllisistä työvuoroista klo 10–18 arkipäivisin sekä seuraavina arkipyhinä:

- Tapaninpäivä (26.12.2025)

- Loppiainen (6.1.2026)

- Pitkä perjantai (3.4.2026)

- Vappu (1.5.2026)

- Helatorstai (14.5.2026)

- Helluntai (24.5.2026)

Hankinta sisältää myös mahdollisuuden hankkia tilausjärjestyksenvalvontapalvelua.

Hankittavat palvelut kuvataan tarkemmin palvelukuvauksessa.