15/443/2019 / Microsoft Unified Support -tukipalvelu

To deadline:

Notice summary

Viewing all the information requires you to register for and log in to the service.
15/443/2019 / Microsoft Unified Support -tukipalvelu
Type of contract notice
Direct national procurement
Published
24/11/2022 15:31 (UTC+02:00)
Deadline for submitting questions
02/12/2022 16:00 (UTC+02:00)
The deadline for tenders
02/12/2022 16:00 (UTC+02:00)
Organisation
Kansaneläkelaitos
Description
Hankinnan kohteena on Unified Support-tukipalvelu yhdeksi vuodeksi
ajalle 1.1. - 31.12.2023.
Sopimukseen sisältyy:
• reaktiivinen tukipalvelu 24x7
• ennakoiva tukipalvelu
• on-demand toimitukset
• järjestelmien laadun varmistusta ja toimintavarmuuden
parantamista (terveyskatselmoinnit)
• palvelunhallinta
• verkkokoulutusportaali
• uutiskirjeet
• pääkäyttäjätuki
• asiantuntijapalvelu 5pv (Compliance-tuki viestinnälle)
, asiantuntijapalvelu 5pv (Yleiset CE-päivät)
• mahdollisuus hankkia lisää asiantuntijapalvelua vuoden 2023
aikana